Условия заявки и сопровождения

1. Заявка и подтверждение

Вы выбираете услугу и параметры, оставляете контакт и получаете номер заявки. Отправка заявки не является оплатой, офертой о принятии заказа или обещанием немедленного старта.

Менеджер проверяет состав, доступность, итоговую сумму, формат выполнения и ожидаемый старт. Заказ создаётся после согласования этих условий с покупателем.

2. Выполнение

Исполнитель получает согласованную спецификацию заказа через закрытый рабочий контур. Результат подтверждается рабочим фактом и, когда это предусмотрено услугой, доказательством выполнения.

Параметры, которые не были указаны на витрине, уточняются в переписке до создания заказа. Не отправляйте пароли и коды восстановления в форму заявки.

3. Изменения, отмена и возврат

Если состав или срок нужно изменить, сообщите менеджеру до начала выполнения. Он зафиксирует новое согласование в переписке и сообщит, влияет ли изменение на стоимость.

Если выполнение невозможно или заказ не соответствует согласованному результату, менеджер разбирает ситуацию по истории заказа и согласует доступное решение, включая возврат, когда он применим к конкретному случаю.

Условия возврата для конкретной услуги подтверждаются до оплаты; обещание, которого нет в согласовании, не считается частью заказа.